Para obter seu código de rastreio por favor faça o login em nossa loja digitando seu usuário e senha (Logue-se em sua conta).

 

Uma vez com o número de rastreio em mãos você poderá rastrear seu pedido logo abaixo:

 

 Exemplos de consulta de: JT917910005BR

 

ATENCÃO:
Seu código de rastreio só estará disponível em nossa loja quando seu status for: "Pedido Enviado". Caso seu status seja "Pedido enviado" e você não esteja conseguindo ver seu número de rastreio pedimos que entre em contato, após 12h de ter recebido o rastreio, pois o sistema dos correios pode demorar para atualizar.

 

Os Fretes disponíveis em nosso site são fretes econômicos e rápidos, os mesmos só possuem 3 registros:

 

a) Postagem,

b) Saiu para entrega

c) Entrega

 

Os fretes Pac e Sedex possuem todos os registros ao se deslocam a encomenda.

Abaixo vamos descrever os status que antecedem "pedido enviado" para um melhor entendimento: 
Ao finalizar uma compra conosco o cliente recebera um e-mail de confirmação do pedido, neste e-mail ele terá informações de como proceder com o pagamento, seu status então será:  "Aguardando Pagamento" ou no caso de pagamento em Cartão aparece caso creditado com sucesso "Pedido Pago"

 Via Boleto,
 

Após proceder com a finalização do pagamento o cliente deverá aguardar até 24 horas uteis para que seu pagamento seja creditado a menos que o pagamento seja por depósito ou transferência, nestes casos a confirmação do pagamento poderá ser imediata perante envio do recibo por parte do cliente e a nossa verificação dos do credito alterando seu status será então: "Pedido Pago" 

Uma vez com o pagamento confirmado a postagem se dará em até 2 dias úteis, gerando assim o número de rastreio de sua encomenda, seu status então será: "pedido enviado" e o número de rastreio será inserido em sua conta dentro da nossa loja. 

Resumidamente você só terá seu número de rastreio após passar por Processando e Pagamento

 

Confirmado, como mostrado abaixo:

 

 Aguardando pagamento

 Pedido pago

 Em produção

 Pedido enviado 
 

 

Duvidas?

 

Central de Atendimento Ao Cliente:  E-mail: sac@seventecsmd.com.br